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關鍵詞1 迎合年輕

經歷了二十余年的高速發展，家居產品與服務品質，成為年輕一代消費者新追求。而在一線城市穩定的樓市調控政策下，年輕人的剛需，成為第一消費力。

朗斯衛浴有限公司北京區總經理汪鵬飛表示：“從近兩年來看，北京市場上隨著兩限房、廉租房成交量增長，年輕人的消費需求在市場比例中越來越大。美觀、實用、多功能，是他們的消費品位。面對這樣的群體，創新成為未來決勝市場的關鍵，包括在產品、服務、營銷模式等方面的創新，以新東西、新賣點吸引消費者。”

在未來一兩年，具有個性的定制類家具產品、電商銷售渠道、一站式銷售模式，這些符合年輕人消費習慣和品位的產品和模式，越來越受到企業青睞。據紅星美凱龍副總裁王偉介紹：“作為家居行業的流通企業，我們明顯感受到定制產品所占市場份額不斷增長，定制類品牌發展非常迅猛。”

曲美家具集團總裁趙瑞海表示，曲美去年創立的子品牌B8家居，將年輕消費者定制需求與電子商務結合起來，簡化了家具產品測量、安裝、實施的過程，迎合了年輕消費者消費習慣。據了解，B8品牌在2013年計劃將開100多個店。趙瑞海同時表示，將加快新產品研發推出速率。“現在產品時尚化的痕跡很明顯。”據了解，2013年初，曲美時尚新品“寫意空間”即將推出。

關鍵詞2 內部管理

在競爭激烈的市場環境下，家具企業已經結束了“野蠻生長”時代，在運營方面，更注重調研市場，以指標量化的形式將任務完成。綠芝島家具直營公司負責人張經平坦言：“現在壓力更大了，在內部管理方面，我們注重指標量化、目標管理，通過基層調研制定年、月甚至周的任務。”據他介紹，2012年綠芝島內部ERP管理系統上線運行，今年將通過優化企業資源達到資源效益最大化。

卡薩迪尼家具副總經理楊振華認為“家具銷售成績有60%來自終端銷售人員”，據其介紹，去年使用多種手段提升銷售人員素質，向消費者傳達卡薩迪尼的服務理念，今年也將在這方面持續加強。

北京圣華家具有限公司董事長葛永明表示，2012年企業利潤比去年有所下降，2013年圣華將在內部管理方面更規范，節約運營成本。“在市場不好的情況下，保證產品銷量是最重要的。在企業運營方面，能省一點是一點。”

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