明碼實價讓消費者免遭“忽悠”。
產品質量、價格、服務看似老生常談的字眼，卻一直是各大家居品牌吸引客流的終極武器，其中服務的優劣更成為當下影響消費決策的關鍵因素。作為家居品牌，不僅應當為終端用戶提供完善的服務流程，更應考慮到消費者的實際需要而與時俱進，在服務方面有所創新和提升。
進入2012年后，面對著不斷變化的市場，考慮到消費者對于購物風險的擔憂，從賣場、家裝公司到家具建材品牌，均在服務創新方面加碼升級，“明碼實價”、設計師免費咨詢、家居顧問全程導購、“零風險”裝修等特色服務讓消費者也增添了消費信心。
今年五一，找裝修公司談設計、簽合同，或是去賣場里選產品，消費者們都可以趁此機會來實地體驗一把所謂的創新服務究竟魅力幾何，用實際的消費和簽單為家居品牌服務打分。
■ 重點推薦
1 明碼實價
消費者在家居消費過程中普遍對價格不放心，于是在不同賣場中來回比價，增加了購買成本；不少賣場和商家也正是利用了行業價格監管缺失的漏洞，搞虛標價格再打折的促銷把戲讓消費者屢遭忽悠。
從今年3·15起，居然之家在北京喊出“明碼實價”的口號，商戶向消費者銷售商品和提供服務時必須明碼標價，并按標價與消費者進行結算，不接受任何討價還價的行為。根據居然之家“同一品牌同一價”的要求，這個價格還不得高于該商品在同城其他賣場的實際交易價格。目前，明碼實價服務仍在運行之中，對不善砍價的消費者是個好消息。
推薦指數：★★★★★
新鮮服務 加碼信心(2) 賣場、家裝創新服務模式，應對消費需求變化
2 居者優其屋
古語云“居者有其屋”，今年紅星美凱龍則倡導“居者優其屋”，并在原有的30天無理由退貨、倡導綠色環保和對售出產品負全責三大核心服務基礎上再度推出6項服務舉措，其中包括：設計師免費咨詢、家居顧問全程導購、送貨安裝準時達、同城比價3倍退差、先行賠付和購物免費停車，同時新增服務也更加細致化。
舉例而言，某些精裝房住戶在收房之后急需配置家具，但對裝修風格、搭配方式卻拿不定主意，這時紅星美凱龍的家居顧問全程導購服務將為消費者提供咨詢與指導，由專業設計師組成的隊伍將提供符合個性化需求的飾家方案，更誘人的是，這一服務全程免費。
推薦指數：★★★★★
3 零風險裝修
一直以來，裝修增項、隱蔽工程、報價“低起高走”都是困擾消費者的幾大裝修惡疾。今年以來，博洛尼裝飾推出“0風險裝修計劃”，在全方位揭露裝修過程中的增項、報價、工隊選擇、賺取差價等行業黑洞的同時，推出了具體解決措施。
該計劃包括工隊選擇0風險、真的不增項0風險、施工明碼標價0風險、主材代購0風險。同時，博洛尼還與近百個一線建材品牌建立了“博洛尼主材開放平臺”，承諾同款品牌產品全北京最低價，若有差價將實行5倍返還。
推薦指數：★★★
■ 其他推薦
3G智能管控
東易日盛今年推出的3G智能過程管控系統由PDA終端、網絡監控平臺、客戶網上查詢系統三個部分組成，主要用于工地全過程管理和查詢。通過該系統，消費者可以隨時隨地對家裝過程進行全程監控，能詳細監控工地進展情況、工地照片、訂單信息、工程款項、服務團隊等多項內容。
“金尊”服務
歐派今年推出的“金尊服務計劃”，以4S服務、紅地毯服務和入戶檢修服務等三項升級舉措，分別從售前、售中和售后三個環節出發。為追求高速，歐派要求員工在顧客提出需求時，24小時內做出反應，48小時內實施解決方案。