現在的家裝展上拉客現象成為消費者最苦惱的問題

　　傳統展會的背后到底是什么，該讓我們反省和思考的？很多業主只要參加過幾場裝修展會，都會不約而同地聯想到“雷同”兩字：展會名目不同，但形式大同小異，往往形式大過于內容，主辦方只是為了招商，而忽略展會的意義和本質——究竟該為業主提供什么樣的服務和幫助。讓我們細數下曾經的那些展會，作為業主是否也被傳統展會扭曲了參展的目的。

　　“人拉人”嚇跑顧客

　　本想在展會上如趕集般閑庭信步，自由閑逛，卻碰上不講理硬拉客的。在很多裝修展會上，業主反映現場秩序管理得不好，特別是業務員拉客現象嚴重。

　　曾經有過被拉客經歷的毛女士說：“當時好幾個人圍著我，可能有設計師，也有業務員，一直問我要買什么，不斷地讓我過去看看，說有什么優惠什么禮品送，我當時都有點嚇壞了，他們幾個人緊跟著我，竟然有人都對我動起手來了，后來兩個人開始拉扯我，我覺得這個現象很惡劣，就算想仔細看下的產品，業務員一過來也不想看了，就想趕快走掉。”

　　如今展會上的拉客現象非常嚴重，一位某品牌地板業務員就無奈透露：“業主說要看地板，很快就被其他同行搶走了，不搶不行啊，業主也沒主見，一去看價格合適肯定就簽單了，業主就那么多，一定要想辦法抓住啊！”

　　設計師變成了“銷售員”

　　汽車展上，至少豪車旁邊還有車模看點。而在裝修展上，業主卻發現設計師變成了銷售員，而不是以富有創意的設計打動消費者。

　　只要參加過裝修展會的業主都了解，裝修公司開展會最簡單，擺上幾張桌子，設計師每人一臺筆記本，就等著“業主”上門聊天簽單。他們遞上一張名片，自稱是某公司的設計總監，就開始和業主套起話來，進一步想了解業主所在樓盤、裝修程度、房子面積等基本信息。

　　一位劉先生非常有感觸地說：“在那邊看材料，幾分鐘來一個設計師非常熱情，就這樣我就被拉過去溝通了，那個裝修公司的設計師就給我看了下他的一些作品效果圖，簡單聊了下，具體也看不出什么水平，反正他當時問我預算大概多少，說什么現在簽單有什么優惠等等，我覺得設計師更像是業務員，不斷地說服我讓我下定金，關于設計方面說得卻很少，聊完又有好幾個其他裝修公司的設計師找我談，后來又參加過幾次展會也遇到類似的情況，這個讓我蠻反感的。”

　　沖動下定誰買單

　　傳統展會一般都是需要預付定金的，雖然有一部分主辦方會承諾無理由退款，但后期很容易發生糾紛，畢竟錢都到了商家兜里，特別是涉及贈品的問題就更復雜了。

　　很多業主在參展的時候，看到琳瑯滿目的各類產品，又加上多重折扣，好禮贈送等，業主經受不住誘惑就沖動簽單了，一下子就打亂了自己的預算計劃，出于臉面不好意思退款的就只好在其他方面省下來。還有一部分業主沖動消費，完全沒有考慮到產品本身的質量和實用性，造成了不必要的經濟損失。

　　如今，很多裝修公司都推出了“一年后付款”的銀行分期業務，如今在家具和家電也同樣受用，這就讓很多業主不用害怕沖動消費，更不用擔心預算不夠，不管是投資還是剛需，都從根本上緩解壓力。

　　“1元秒殺、瘋狂砍價”多是作秀

　　幾乎大部分的展會都會打著“秒殺”“砍價”的旗號，前幾年，業主對這樣形式的展會還是表現出了很大的興趣和熱情，這幾年雖然大勢已去，但余溫還在。記者也做了下調查，早兩年前，80%的業主會選擇參加，如今25%的業主選擇參加。記者就此隨機采訪了幾位業主，其中一位業主表示：“什么1元秒殺都是噱頭，去了現場什么優惠都沒有，展會上的價格也不便宜，我有個朋友在賣場談下來的價格都比我在展會上買的價格都低，我還能相信展會嗎？”

　　除了秒殺，砍價也是展會慣用的伎倆，曾經也很受業主的追捧。但很多精明的業主參加過幾場活動下來，發現這就像“作秀”，有時商家會和砍價師事先溝通好，放到什么價格都是之前套好的，所以時間長了，業主也學聰明了，不再相信天上掉餡餅。